有關亞馬遜Produt Review的一些注意事項

1. Review的重要性
亞馬遜Product Review對於Listing來說,其重要性是不言而喻的,好的Review可以給潛在的顧客以購買的信心,提高轉化率,同時可以直接拉升Listing的Ranking排名,進而帶來更多的曝光量和流量,產生更多的訂單。所以,對於任何一個賣家來說,一定要重視自己Listing的Review數量和星級,這是打造爆款的一個重要參考數據。

2. 如何根據Review數量來評估銷量
通過Review數量來評估銷量,在選品階段具有重要意義,很多新賣家,研究一款產品時,不知道產品的潛在銷量如何,所以選品就很茫然。通常來說,在非人為因素的影響下,大概100-200個訂單才能夠自然產生一個Product Review, 所以,賣家可以根據Review數量去評估競爭對手的銷量,進而評估選品的可行性。

當然,現在很多Product Review水分越來越多,因為有相當一部分賣家在進行刷單刷評的行為。

3. 如何評估一條Listing是否有刷單刷評
為了在選品中對實際銷量做出比較準確的評估,判斷競品是否有刷單刷評行為也就具有一定的意義,那麽該如何判定一條Listing是否有刷單刷評呢?
第一,若Review上沒有顯示Verified Purchase,則必然是通過找寫手寫評留下的,可不用考慮在統計之內;
第二,若Review大批量的清一色的都是五星評價,且多數Review隻是泛泛而談表示產品好品質好時效好等等,沒有個性化的使用心得,則有極大可能是刷單刷評產生的;
第三,可以通過添加購物車測算競品庫存數量的方式和Review留評速度結合,若購物車測試庫存數量和Review通常的留評率出入過大,則有可能競品有刷單刷評行為。

4. 從Review中AG国际厅可以獲取哪些信息
分析競爭對手的Review,不是為了發現競品有刷單刷評行為然後去義憤填膺,而是為了發掘出產品本身的品質狀況以及客戶訴求,所以,在對競品Review的查閱過程中,低星(一、二、三星)Review對選品更具實際意義,從差評中,AG国际厅可以大概知悉該產品的品質問題,設計缺陷,以及客戶訴求是什麽,從而便於自己在產品研發和選品中避免同類問題出現。

5. 如何找寫手寫Review
Review作為亞馬遜平台與生俱來的一個評價係統,對顧客的購買行為產生比較大的影響,作為賣家,在新品打造初期或者在Listing短期表現下降時,不妨聯係寫手寫一些Review,在不過度的情況下,適當的一些Review亞馬遜是允許的。那麽該如何找寫手來寫Review呢?
我的建議是,盡可能的聯係亞馬遜官方認可的寫手來進行。我相信每個賣家都可以輕鬆找到亞馬遜平台上的Top 10000 Reviewers,然後和這些寫手取得聯係,通過發放促銷碼等方式換取對方的Review。
很多賣家反饋說聯係了很多Top 10000 Reviewers,回複卻寥寥,在這裏,老魏我的建議是,第一,要找最近還在亞馬遜平台上有留評記錄的寫手,第二,要聯係足夠多的寫手,量大是致勝的關鍵。

6. 高價值的產品如何找寫手寫Review
對於高價值的產品,找寫手以促銷碼的方式換Review,對多數賣家來說都是難以承受的成本,那麽該如何操作才可以達到既投入少又換得Review呢?老魏我在此的建議是,不妨以創建變體的方式,把價值高的產品和價值低的產品搭配創建,以低價值的產品作為換取Review的產品,因為變體Listing的Review是匯總一起的,所以,價值低的產品的Review也能夠對高價值產品的Ranking起到一定的拉升作用,同時成本可控。

7. 遇到低星Review該如何處理
銷售過程中,不可避免的有些買家會對產品不滿意,對服務不滿意,對包裝不滿意,對價格不滿意,對發貨時效不滿意,然後在沒有溝通的情況下,留下低星的Review,而往往一個低星的Review就有可能讓Listing的Ranking從幾百名一下子掉到千名甚至幾千名之外,然後導致銷量大減,所以,作為賣家,一定要每天檢查Review的變化,一旦發現收到差的Review, 要通過訂單查詢過濾,找出留評買家,通過Message或電話和客戶溝通,取得客戶的諒解,爭取讓客戶將Review移除或者修改為高星Review。