品牌被跟賣有何危害,AG国际厅該如何應對?

多年來,各品牌都詢問亞馬遜能否幫助它們懲罰未經授權跟賣的商家,但亞馬遜的市場平台允許相當數量的第三方賣家的存在,並且在對第三方賣家定價沒有強製協調統一,亞馬遜在這方麵態度遲疑的主要原因是它擔心損失從第三方賣家那兒掙得的利潤。

由於這種供應鏈漏洞,跟賣者既可以獲得正品以低於市場平均價的價格銷售,也有可能侵犯商標或專利權。這就使得正規賣家自我保護變得越發困難。AG国际厅聽到很多賣家抱怨“有人未經授權跟賣我的產品,我該怎麽辦?”

本文即將討論“在亞馬遜保護你的品牌”這一話題,包括商標、專利侵權方麵有哪些擔憂,如何應對低於市場均價的跟賣,以及怎樣反擊類似侵權行為。

1.什麽是商標、專利侵權?

商標、專利侵權是指未經授權就在自己的商品或服務中使用特定的商標或者專利產品與人競爭。

侵權行為發生後,商標持有人可以填寫一份表格申訴(由亞馬遜提供),也可以直接提起訴訟,起訴對方銷售同款或類似產品,以防止自己的商標繼續被冒用導致利潤流失。

如果被侵權的商標經注冊受《蘭哈姆法》保護,則侵權行為成立。多數情況下經確認商標、專利權被侵犯,亞馬遜有權關閉跟賣賣家。

一般來說侵權申訴成功與否,要看被冒用的商標是否具有“類似性”,會誤導消費者並導致正品效益受損。

侵權商標不一定要和正品商標一模一樣,如果與正品商標有足夠的近似性,會在相同市場誤導普通消費者,即構成侵權,亞馬遜就有權關閉使用侵權產品的賣家。

亞馬遜戰略發展部門負責人斯皮格裏•阿蘭表示:“AG国际厅必須分清品牌強製推廣和商標侵權的區別,他們本質上是不同的,他們對競爭對手的傷害方式也不一樣。”據他表示,亞馬遜針對侵權問題的重視程度越來越高,並在不斷改進處理方式。

“如果你在海外生產某種商品,有人把你的商品(用你的商標)拿到美國來銷售,但沒有你的文字授權,那就是侵權。這種行為會讓亞馬遜關閉該賣家。對於近似產品仿冒,結果也是一樣。”

2. 商標與專利侵權:賣家需要有三點注意。

注意一:

根據阿蘭所說,擔心商標、專利侵權的賣家應該與其供應鏈保持溝通。要跟生產商保存良好的關係,多交流。要讓生產商了解自己對侵權行為的擔心,因為很多時候侵權行為能夠發生,源於供應鏈環節的漏洞。

  注意二:Buy Box比例下降

銷售記錄是有無侵權行為的晴雨表。BuyBox的比例下降往往標明可能商標、專利出了問題。比如可能有人在低價銷售同款產品。如果發現有人以低於批發價銷售你的產品,就是一種警示。

注意三:負麵評價

最後一點需要注意的就是商標、專利權被侵犯後,你的產品的差評有可能會增多。假如你發現客戶抱怨產品質量(例如特別容易壞、無法正常工作),很有可能就是有人用你的商標盜走了你的市場份額。

3. 為什麽商標、專利侵權對亞馬遜品牌有危害?

商標、專利侵權對一個品牌的影響極為嚴重,比如導致Buy Box比例下降,利潤下跌,最大的傷害是品牌名譽受損。

一個栗子:有一個非常暢銷的健身用品,被未經授權的賣家盯上。這款產品原先是在台灣生產的,後來因為成本低質量更好,換成了中國大陸的生產廠家。

原先台灣的生產商繼續非法使用該品牌生產相同產品銷售。最終正品賣家銷售利潤下跌了25%,drop box比例下降了10%,差評蜂擁而至,客戶紛紛抱怨質量差不好用。結果導致正品商家不得不對產品重新進行全新的品牌包裝以平息各種負麵影響。

4. 如何申訴商標、專利侵權行為

亞馬遜提供了幾種不同的方式可以申訴潛在的商標、專利侵權行為。可以填寫表格通知亞馬遜某種產品的知識產權受到了侵害。

如果你不是該知識產權的擁有者,那亞馬遜就不能處理這種投訴。

賣家可以用亞馬遜上的表格聯係亞馬遜,報告不恰當的上架、投訴其他賣家,或者產品條款受到侵犯。買家可以下載亞馬遜表格報告某個訂單遇到的問題,或者違反售後條款等等。

可以下麵2個案例:

案例一:客戶在亞馬遜上跟賣了對方的產品,而且把別人的商標搶注了。過兩個月,客戶就收到律師信。信件大致內容是:這個商標是屬於AG国际厅的客戶,並且其在這個產品品牌的推廣上花了很多的金錢和人力,已經在當地市場上取得了不錯的之名度,雖然AG国际厅沒有注冊,但是在美國是使用在先原則為準,你們的搶注已經造成了AG国际厅重大的損失,給予你一定期限注銷商標,不然會起訴並要求賠償損失。

應對方法:首先AG国际厅拿到這個郵件的時候要揣摩對方律師的意圖,是想嚇唬AG国际厅,讓AG国际厅自動注銷,還是想要動真格。如果AG国际厅收到的律師信中並沒有很嚴謹地說明違反了商標法的哪一條、哪一項,那AG国际厅可以基本了解到對方其實還是抱有和解的想法,或者是AG国际厅還擁有權利去反駁對方要求對方撤銷訴求的。

案例二:客戶在銷售過程中遇到的專利律師函。內容主要是講客戶侵犯了對方的專利產品,並把自己的專利信息詳細地進行列明和列舉了侵犯什麽權利,對對方造成了多大的影響,要求提供供應商以及各大平台銷售數據,要是不提供的話就會采取起訴進行維權。

應對方法:遇到專利的侵權而且具有實質性的證據的,應該首先尋求律師的谘詢,讓其評估自己的產品和對方的產品是否真如對方所言構成侵權;後是暫停該產品的銷售、下架,以避免擴大了侵權範圍;最後需要委任律師和對方進行溝通協商,了解對方的訴求,將受損利益降到最低。

收到律師信函,切忌忽視和置之不理;最佳的建議是谘詢代理或律師,規避風險,將損害降到最低!